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Aviso del Escudo de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales

Como, CVK Mineral Madencilik Nakl. En s. Taah. y San. Tic. COMO. (“Empresa”), recopilamos sus datos personales que obtenemos en el curso de las relaciones que hemos establecido con nuestros clientes y los procesamos de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales número 6698 (“Ley”), Comunicado de Principios y Procedimientos. A Seguir en el Cumplimiento de la Obligación de Informar y cualesquiera otras leyes secundarias y decretos principales relacionados anunciados por la Autoridad de Protección de Datos Personales y cualquier legislación relacionada vigente, y tomar las medidas técnicas y administrativas necesarias para asegurar su almacenamiento en total privacidad.
Le presentamos qué tipo de datos personales son procesados por la Compañía como controlador de datos, motivo del procesamiento de dichos datos, a quién y con qué fines se pueden transferir, método de recolección y los fundamentos legales para que llevemos a cabo estos procedimientos y el derechos que tiene como propietario de datos dentro del alcance de este Aviso de Escudo de Privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales propiedad de nuestros clientes dentro del alcance de los negocios y operaciones de la empresa son generalmente los siguientes:

  • Nombre, apellidos, número de identidad TR/número de IVA y edad, fotografía, etc. datos de identidad que se encuentran en el certificado de nacimiento, pasaporte y certificados de identidad similares,
  • Datos de firma, identidad, contacto y transacciones legales que se encuentran en diversos documentos, como acuerdos y formularios completados.
  • Datos de contacto como dirección, dirección de residencia, dirección de correo electrónico, números de teléfono y fax, número de teléfono móvil,
  • Datos financieros como detalles de cuentas bancarias, detalles de facturas, detalles de tarjetas de crédito, registros de pagos, desgloses de deudas y cuentas por cobrar,
  • Datos de transacciones como preferencias, me gusta, comentarios sobre nuestros servicios (por ejemplo, fumar, etc.),
  • Datos de seguridad de la ubicación física, como registros de entrada y salida de la empresa (detalles de la matrícula, audio y vídeo grabados por cámaras de seguridad),
  • Información sobre si ha estado en el extranjero en los últimos 14 (catorce) días,
  • Información que incluye si ha estado en contacto con una persona diagnosticada con Covid-19 en los últimos 14 (catorce) días, si ha visitado un hospital donde estuvo presente una persona diagnosticada con Covid-19, información de salud sobre si ha experimentado fiebre, dificultad para respirar, tos frecuente (información de salud),
  • Dirección IP, inicio de sesión y cierre de sesión en el sitio web y detalles de navegación.
  • El resultado de la medición de su temperatura (información de salud).


La Compañía recopila los datos directamente de usted como regla general. En muchos casos en los que un tercero transfiere y/o conserva sus datos personales recopilados, se toman medidas asegurándose de que usted brinda su consentimiento antes de recibir dicha información de terceros.

Podemos recopilar datos sobre usted sin requerir su información o consentimiento en los casos permitidos o requeridos por las leyes o legislaciones pertinentes.

¿Por qué recopilamos datos personales? ¿Compartimos sus datos personales?

Sus datos personales recopilados por nuestra Compañía se utilizan y comparten particularmente con el fin de prestar el servicio, incluido el establecimiento, la gestión y la terminación de la relación de servicio con usted.
Sus datos personales se recopilan, conservan y utilizan particularmente para los siguientes fines y para inspeccionar y ejecutar dichos procesos;

  • Cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de servicios y obligaciones legales/administrativas,
  • Garantizar la salud y seguridad de nuestro hotel y de nuestros clientes,
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales hacia nuestros clientes, ejecución de los acuerdos,
  • Seguimiento de procedimientos financieros y contables,
  • Gestión de las relaciones con los clientes y velar por la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las obligaciones que se deriven en este ámbito,
  • Seguimiento de quejas de clientes,
  • Personalización de los productos y servicios ofrecidos por la empresa en función de los gustos, hábitos de uso y necesidades de las partes relacionadas y planificación y ejecución de las actividades requeridas para ofrecerlos e introducirlos a las partes relacionadas,
  • Llevar a cabo los trabajos necesarios para la realización de las actividades comerciales de la empresa y la ejecución de los procesos comerciales relacionados.
  • Llevar a cabo los procesos comerciales relacionados con los trabajos necesarios para ofrecer los productos y servicios proporcionados por la empresa,
  • Planificar y ejecutar las actividades necesarias para ofrecer e introducir los productos y servicios que ofrece la empresa a través de la personalización.
  • Planificación y gestión de procesos de transferencia,
  • Llevar a cabo los procesos comerciales y operativos necesarios para ofrecer los productos y servicios proporcionados por la empresa,
  • Garantizar la seguridad de los campus y/o instalaciones del edificio y la planta,
  • Realizar la operación de cambio de habitación (a la sala de aislamiento) cuando sea necesario para proteger la salud del propio interesado, de otros visitantes y del personal del hotel.
  • Creación y seguimiento de registros de visitas,
  • Garantizar la seguridad de los accesorios y/o servicios públicos.
  • Garantizar la seguridad laboral técnica y comercial,
  • Garantizar la seguridad de las operaciones corporativas,
  • Tarjetas de invitación oficiales a organizaciones e instituciones gubernamentales,
  • Planificación de procesos de seguridad de la información, creación y gestión de su infraestructura,
  • Suministro de información a funcionarios públicos sobre seguridad pública y salud pública,


Nuestra Empresa guarda, conserva sus datos personales que ha recopilado observando los principios generales establecidos en el artículo 4 de la Ley de acuerdo con fines legítimos y en relación con el propósito, los actualiza para cumplir con las obligaciones derivadas de la legislación, y procesa los mismos con el fin de cumplir con las obligaciones legislativas o establecer y mantener la relación de servicio cuando sea necesario o para cumplir con las obligaciones estipuladas para la Compañía por las leyes o para establecer un derecho a favor de los clientes. Además de eso, únicamente para limitarnos a los fines de procesamiento indicados en este Aviso de Escudo de Privacidad, podemos transferirlos a instituciones oficiales y administrativas, y a empresas auditoras dentro del alcance de las auditorías, a los respectivos proveedores de servicios, intermediarios y proveedores para los fines. de prestación de servicios de factura electrónica, archivo electrónico, almacenamiento, tecnologías de la información y sistemas informáticos según lo requiera la ejecución de prestaciones y compromisos legales y contractuales que hayamos asumido con usted, a consultores financieros, legales, aduaneros y otros consultores profesionales cuando sea necesario, para transporte, alojamiento, organizaciones nacionales y extranjeras, empresas, representantes y agencias. En este ámbito, se adoptarán todas las medidas técnicas y legales y se recibirá el compromiso y garantía de privacidad de los destinatarios para evitar la vulneración de derechos que pueda producirse en la cesión de datos a terceros.

Sin limitarse a lo anterior, los datos personales podrán intercambiarse con tribunales y otras instituciones gubernamentales dentro del alcance y según lo exijan las obligaciones legales.

¿Con qué fines procesamos sus datos personales sensibles?

Los datos personales confidenciales que recopilamos de nuestros distinguidos Clientes y Visitantes se recopilan y conservan limitándose a los siguientes propósitos:

  • Protección de la salud pública,
  • Garantizar su bienestar, el de nuestros empleados y el de terceros presentes en el lugar de trabajo durante sus visitas y estancias,
  • Garantizar la seguridad física y la seguridad de las transacciones en línea de usted y de nuestras empresas,
  • Estos se procesan con el fin de garantizar el desempeño de las operaciones de la empresa de acuerdo con la legislación requerida y para garantizar el cumplimiento de la seguridad y salud del producto; y para salvaguardar los intereses legítimos de la Compañía, siempre que no se violen sus derechos y libertades fundamentales.
¿Sobre qué fundamentos legales recopilamos sus datos personales?

Los datos personales de nuestros clientes se procesan automáticamente en los entornos físico y electrónico como parte de medios de transferencia de datos escritos o verbales y de un sistema de registro de datos adquiriendo directamente de la persona o a través de terceros en los fundamentos legales del "procesamiento de datos personales". de las partes del acuerdo es necesario, siempre que esté directamente relacionado con la actuación o ejecución de un acuerdo", "el procesamiento de datos es obligatorio para que el controlador de datos cumpla con su obligación legal", "fue hecho público por la propia persona relevante /ella misma", "siendo obligatorio para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho", "el tratamiento de datos es obligatorio para el legítimo beneficio del responsable del tratamiento, siempre que no lesione los derechos y libertades básicos de la persona interesada" establecidos en artículo 5 de la Ley y tomando como base las disposiciones del Código de Notificación de Identidad (en turco, "Kimlik Bildirme Kanunu") numerado 1774.

Los datos personales de nuestros visitantes se procesan automáticamente basándose en fundamentos legales de "ser obligatorio para el responsable del tratamiento para cumplir con su obligación legal" y "ser obligatorio para los beneficios legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no perjudique al derechos y libertades básicos de la persona correspondiente" establecidos en el artículo 5 de la Ley mediante la grabación de imágenes mediante cámaras de seguridad ubicadas en las puertas de entrada dentro de nuestro edificio de servicios, fachada del edificio, salas de reuniones y lugares de actividades, áreas de comedor, cafetería, lobby, automóvil parque, ascensores y pasillos de piso área de servicio.

Los datos personales pertenecientes a nuestros Visitantes en línea se procesan automáticamente basándose en fundamentos legales de "el procesamiento de datos es obligatorio para los beneficios legítimos del controlador de datos, siempre que no perjudique los derechos y libertades básicos de la persona relevante" y "Obligatorio para "el controlador de datos debe cumplir con su obligación legal" establecida en el artículo 5 de la Ley y tomando como base las disposiciones de la Ley sobre la regulación de las publicaciones en Internet y la represión de los delitos cometidos mediante dichas publicaciones (en turco, “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun”) numerado 5651.

¿Cuáles son sus derechos según el artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales?

Le informamos que usted tiene los siguientes derechos de conformidad con el artículo 11 de la Ley como interesado:

  • Para saber si se procesaron datos personales; solicitar información si se procesaron datos personales,
  • Para conocer el propósito del procesamiento y si dicho procesamiento se utilizó de acuerdo con el propósito,
  • Conocer a los terceros a quienes la misma fue transferida en el país o en el extranjero,
  • Exigir la corrección de los mismos si se procesan de manera incompleta o inexacta,
  • Solicitar la supresión, destrucción de los mismos conforme a las condiciones requeridas,
  • Solicitar la notificación a los terceros a quienes se transfieren los datos personales de los tratamientos realizados en virtud de los derechos de rectificación, supresión y destrucción antes mencionados,
  • Oponerse a cualquier consecuencia en su contra mediante el análisis de sus datos personales tratados exclusivamente por métodos automáticos,
  • Reclamar una indemnización de la pérdida en caso de sufrir pérdida por tratamiento ilícito de los datos personales.

Usted podrá presentar sus solicitudes sobre si sus derechos antes mencionados o el Aviso de Escudo de Privacidad y para cualquier cuestión en este contexto dentro del alcance de la Ley utilizando cualquiera de los siguientes medios de forma gratuita:

  • Enviándolos a la dirección de CVK Park Hotel Gümüşsuyu Mah. İnönü Cad. No. 8 Beyoğlu Estambul con firma húmeda y junto con la copia de un certificado de identidad válido,
  • Realizando la solicitud personalmente con un certificado de identidad válido,
  • Al realizar el envío a la dirección de correo electrónico registrado (KEP) o a nuestra dirección KEP de cvkmineral@hs01.kep.tr mediante el uso de firma electrónica,
  • Enviando un correo electrónico a nuestra dirección de kvkk@cvkhotelsandresorts.com desde su dirección de correo electrónico notificada a nosotros previamente por la Persona Respectiva y registrada en nuestro sistema.

En sus solicitudes deberá indicar claramente lo siguiente;

  • Nombre, apellidos y, si la solicitud es por escrito, su firma
  • Número de identidad TR si el solicitante es ciudadano de la República de Turquía, y datos de nacionalidad y número de pasaporte o número de identidad de extranjero, si lo hubiera,
  • Domicilio de residencia o negocio para notificaciones,
  • Dirección de correo electrónico, número de teléfono y/fax para notificaciones y
  • Solicitudes que son objeto de solicitud

Su solicitud será respondida y finalizada lo antes posible y en cualquier caso en un plazo máximo de treinta (30) días, dependiendo de su naturaleza. La parte que sólo se refiere a usted será respondida en sus solicitudes y no se aceptará ninguna solicitud realizada para su cónyuge, familiar o amigo.
La obligación de inspeccionar el funcionamiento y cumplimiento del Aviso de Escudo de Privacidad es asumida por la Junta de Protección de Datos Personales de CVK.

Documentos de referencia

Puede revisar los siguientes documentos, que están disponibles para uso interno cuando sea necesario:

Nuestra Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales,
Nuestra Política de Almacenamiento y Destrucción de Datos Personales
Certificados de Estándar de Servicio de la Empresa emitidos sobre Relaciones con el Cliente y Políticas de Visitas.
Controlador de datos
CVK Mineral Madencilik Nakl. En s. Taah. y San. Tic. COMO.

Mersis No            : 0216047721400015
Dirección                : CVK Park Hotel Gümüşsuyu Mah. İnönü Cad. No.8 Beyoğlu Estambul
Teléfono                   : (+90) 212 377 88 88
Dirección de Kep        : cvkmineral@hs01.kep.tr
Correo electrónico                   : kvkk@cvkhotelsandresorts.com