Protection et traitement des données personnelles

Les données personnelles détenues par nos clients dans le cadre des activités et opérations de l'entreprise sont généralement les suivantes :

• Nom, prénom, numéro d'identité TR/numéro de TVA et âge, photo, etc. données d'identité figurant sur l'acte de naissance, le passeport et les certificats d'identité similaires,
• Données de signature, d'identité, de contact et de transaction juridique trouvées sur divers documents tels que les conventions et formulaires complétés,
• Données de contact telles que l'adresse, l'adresse de résidence, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone et de fax, le numéro de téléphone portable,
• Données financières telles que les détails du compte bancaire, les détails de la facture, les détails de la carte de crédit, les enregistrements de paiement, la répartition des dettes et des créances,
• Données de transaction telles que préférences, likes, commentaires sur nos services (par exemple fumer, etc.),
• Données de sécurité de l'emplacement physique telles que les enregistrements d'entrée et de sortie de l'entreprise (détails de la plaque d'immatriculation, audio et vidéo enregistrés par les caméras de sécurité),
• Des informations indiquant si vous avez été à l'étranger au cours des 14 (quatorze) derniers jours,
• Des informations, notamment si vous avez été en contact avec une personne ayant reçu un diagnostic de Covid-19 au cours des 14 (quatorze) derniers jours, si vous avez visité un hôpital où était présente une personne ayant reçu un diagnostic de Covid-19, des informations de santé indiquant si vous avez de la fièvre, un essoufflement, une toux fréquente (informations sur la santé),
• Adresse IP, informations de connexion, de déconnexion et de navigation au site Web,
• Votre résultat de mesure de température (informations sur la santé).

La Société collecte les données directement auprès de vous en règle générale. Dans de nombreux cas où vos données personnelles collectées sont transférées et/ou conservées par un tiers, des mesures sont prises en veillant à ce que vous donniez votre consentement avant de recevoir ces informations de tiers.

Nous pouvons collecter des données vous concernant sans exiger vos informations ou votre consentement dans les cas autorisés ou requis par les lois ou législations concernées.

Vos données personnelles collectées par notre Société sont notamment utilisées et partagées à des fins de prestation de service incluant l'établissement, la gestion et la fin de la relation de service avec vous.
Vos données personnelles sont collectées, conservées et utilisées notamment aux fins suivantes et afin d'inspecter et d'exécuter ces processus ;

• Respect des obligations découlant du contrat de service et des obligations légales/administratives,
• Assurer la santé et la sécurité de notre hôtel et de nos clients,
• Respect de nos obligations légales et contractuelles envers nos clients, exécution des accords,
• Suivi des procédures financières et comptables,
• Gestion de la relation client et assurer la satisfaction du client et le respect des obligations découlant de ce cadre,
• Suivi des réclamations clients,
• Personnalisation des produits et services offerts par l'entreprise en fonction des habitudes d'utilisation et des nécessités des parties liées et planification et exécution des activités nécessaires pour les offrir et les présenter aux parties liées,
• Réaliser les travaux nécessaires à la réalisation des activités commerciales de l'entreprise et à l'exécution des processus commerciaux y afférents,
• Réaliser les travaux requis liés aux processus commerciaux pour offrir des produits et services fournis par l'entreprise,
• Planifier et exécuter les activités nécessaires à l'offre et à la présentation des produits et services proposés par l'entreprise par le biais de la personnalisation,
• Planification et gestion des processus de transfert,
• Réaliser les processus commerciaux et opérationnels nécessaires à l'offre de produits et services fournis par l'entreprise,
• Assurer la sécurité des campus et/ou des installations des bâtiments et des usines,
• Effectuer l'opération de changement de chambre (en chambre d'isolement) lorsque cela est nécessaire afin de protéger la santé de la personne concernée elle-même, celle des autres visiteurs et du personnel de l'hôtel,
• Création et suivi des logs visiteurs,
• Assurer la sécurité des installations et/ou des utilités,
• Assurer la sécurité du travail technique et commerciale,
• Assurer la sécurité des opérations de l'entreprise,
• Cartons d'invitation officiels aux organismes et institutions gouvernementales,
• Planification des processus de sécurité de l'information, création et gestion de son infrastructure,
• Fourniture d'informations aux agents publics concernant la sécurité publique et la santé publique,

Notre Société enregistre, conserve vos données personnelles qu'elle a collectées en respectant les principes généraux énoncés à l'article 4 de la Loi conformément aux finalités légitimes et en relation avec la finalité, les met à jour afin d'exécuter les obligations découlant de la législation, et les traite dans le but d'exécuter les obligations législatives ou d'établir et de maintenir la relation de service chaque fois que cela est nécessaire ou pour remplir les obligations stipulées envers la Société par les lois ou pour établir un droit en faveur des clients. Parallèlement à cela, et uniquement pour être limité aux finalités de traitement indiquées dans le présent avis de protection des données , nous pouvons les transférer à des institutions officielles et administratives, ainsi qu'à des sociétés d'audit dans le cadre des audits, à des prestataires de services, intermédiaires et fournisseurs respectifs aux fins suivantes : de la fourniture de services de facturation électronique, d'archives électroniques, de stockage, de technologies de l'information et de systèmes informatiques, comme l'exige l'exécution des performances et des engagements juridiques et contractuels que nous avons pris envers vous, à des consultants financiers, juridiques, douaniers et autres professionnels, chaque fois que nécessaire, pour sociétés de transport, d'hébergement, d'organisation nationales et étrangères, représentants et agences. Dans ce cadre, toutes les mesures techniques et juridiques seront prises et des engagements et garanties de confidentialité seront reçus des destinataires afin d'éviter toute violation des droits qui pourrait survenir lors du transfert de données à des tiers.

Sans s'y limiter, les données personnelles peuvent être échangées avec des tribunaux et d'autres institutions gouvernementales dans le cadre et comme l'exigent les obligations légales.

Les données personnelles sensibles que nous collectons auprès de nos distingués clients et visiteurs sont collectées et conservées en étant limitées aux fins suivantes :

• Protection de la santé publique,
• Veiller à votre bien-être, à celui de nos salariés et des tiers présents sur le lieu de travail lors de vos visites et séjours,
• Assurer la sécurité physique et la sécurité des transactions en ligne de vous et de nos entreprises,
• Ces informations sont traitées dans le but d'assurer l'exécution des opérations de l'entreprise conformément à la législation en vigueur et de garantir le respect de la sécurité et de la santé des produits ; et pour sauvegarder les intérêts légitimes de la Société à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas violés.

Les données personnelles de nos clients sont traitées automatiquement dans les environnements physiques et électroniques dans le cadre de moyens de transfert de données écrits ou verbaux et du système d'enregistrement des données, en étant acquises directement auprès de la personne ou par l'intermédiaire de tiers sur la base juridique du « traitement des données personnelles ». des parties au contrat est nécessaire, à condition qu'il soit directement lié à l'exécution ou à l'exécution d'un contrat", "le traitement des données est obligatoire pour que le responsable du traitement puisse remplir son obligation légale", "a été rendu public par la personne concernée elle-même /elle-même", "étant obligatoire pour la constatation, l'exercice ou la protection d'un droit", "le traitement des données est obligatoire pour le bénéfice légitime du responsable du traitement, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée" énoncés dans l'article 5 de la loi et en prenant comme base les dispositions du Code de notification d'identité (en turc, "Kimlik Bildirme Kanunu") numéroté 1774.

Les données personnelles de nos visiteurs sont traitées automatiquement en s'appuyant sur les fondements juridiques suivants : "être obligatoire pour le responsable du traitement de remplir son obligation légale" et "être obligatoire pour le bénéfice légitime du responsable du traitement, à condition que cela ne nuise pas à la droits et libertés fondamentaux de la personne concernée" énoncés à l'article 5 de la loi grâce à l'enregistrement d'images par des caméras de sécurité situées aux portes d'entrée de notre bâtiment de service, sur la façade du bâtiment, dans les salles de réunion et d'activités, dans les salles à manger, dans la cafétéria, dans le hall, dans la voiture. parc, ascenseurs et aire de service des allées d'étage.

Les données personnelles relatives à nos visiteurs en ligne sont traitées automatiquement en s'appuyant sur les motifs juridiques suivants : « le traitement des données est obligatoire pour le bénéfice légitime du responsable du traitement, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée » et « obligatoire pour le responsable du traitement des données de remplir son obligation légale" énoncée à l'article 5 de la loi et en se basant sur les dispositions de la loi sur la réglementation des publications sur Internet et la répression des délits commis au moyen de telles publications (en turc, "İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun") numérotée 5651.

Nous attirons votre attention sur le fait que vous disposez des droits suivants en vertu de l'article 11 de la loi en tant que personne concernée :

• Pour savoir si des données personnelles ont été traitées ; demander des informations si des données personnelles ont été traitées,
• Pour connaître la finalité du traitement et savoir si celui-ci est utilisé conformément à la finalité,
• Connaître les tiers à qui cela a été transféré dans le pays ou à l'étranger,
• Pour exiger une correction si le traitement est incomplet/inexact,
• Pour en demander la suppression, la destruction dans les conditions requises,
• Demander la notification aux tiers auxquels les données personnelles sont transférées des processus effectués en vertu des droits de rectification, d'effacement et de destruction susmentionnés,
• De vous opposer à toute conséquence à son encontre par l'analyse de vos données personnelles traitées exclusivement par des méthodes automatiques,
• Demander une indemnisation pour la perte en cas de perte due au traitement illégal des données personnelles.

Vous pouvez soumettre gratuitement vos demandes concernant vos droits susmentionnés ou la déclaration relative au bouclier de protection des données et pour toute question dans ce contexte dans le cadre de la loi en utilisant gratuitement l'un des moyens suivants :

• En les soumettant à l'adresse du CVK Park Hotel Gümüşsuyu Mah. Inönü Cad. N° 8 Beyoğlu Istanbul apposée avec une signature humide et accompagnée de la copie d'un certificat d'identité valide,
• En faisant la demande en personne avec un certificat d'identité valide,
• En effectuant la soumission à l'adresse de courrier électronique recommandé (KEP) ou à notre adresse KEP cvkmineral@hs01.kep.tr via l'utilisation de la signature électronique,
• En envoyant un e-mail à notre adresse kvkk@cvkhotelsandresorts.com à partir de votre adresse e-mail notifiée à notre partie préalablement par la personne concernée et enregistrée dans notre système.

Vous devez indiquer clairement les éléments suivants dans vos candidatures :

• Nom, prénom et, si la demande est écrite, votre signature
• Numéro d'identité TR si le demandeur est citoyen de la République de Turquie, ainsi que les détails de sa nationalité et son numéro de passeport ou numéro d'identité d'étranger, le cas échéant,
• Adresse de résidence ou professionnelle pour la notification,
• Adresse de courrier électronique, numéro de téléphone et/fax pour la notification et
• Demandes faisant l'objet d'une candidature

Votre demande recevra une réponse et sera finalisée dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai maximum de trente (30) jours, selon sa nature. La partie qui vous concerne uniquement sera répondue dans vos candidatures et aucune candidature faite pour votre conjoint, parent ou ami ne sera acceptée.
Le devoir d'inspecter le fonctionnement et la conformité de l'avis Privacy Shield est assumé par le Conseil de protection des données personnelles du CVK.

Vous pouvez consulter les documents suivants qui sont rendus accessibles pour un usage interne chaque fois que nécessaire :

Notre Politique de Traitement et de Protection des Données Personnelles,
Notre politique de stockage et de destruction des données personnelles
Certificats de normes de service de l'entreprise délivrés sur les relations clients et les politiques de visite.
Contrôleur de données
CVK Minéral Madencilik Nakl. Oui. Taah. et San. Tic. COMME.

N° Mersis             : 0216047721400015
Adresse                : CVK Park Hotel Gümüşsuyu Mah. Inönü Cad. No.8 Beyoğlu Istanbul
Téléphone                   : (+90) 212 377 88 88
Adresse de Kep         : cvkmineral@hs01.kep.tr
E-mail                    : kvkk@cvkhotelsandresorts.com